Maak kennis met: Eric Verheul (Project Engineer)

Benieuwd naar de gezichten achter de Walraven-organisatie?

Maak kennis met onze Project Engineer: Eric Verheul. Eric vertelt tijdens dit interview wat meer over zijn persoonlijke achtergrond, hoe zijn dagelijkse werkzaamheden eruit zien en hoe hij de klant centraal zet. Lees hieronder mee!

Beste Eric, kun jij jezelf eerst even voorstellen?

“Ik ben geboren op 4 oktober 1979, woon in Vianen en heb samen met mijn vriendin drie kinderen. In mijn vrije tijd klus ik graag in en om het huis. Ook ga ik erg graag met de kinderen naar het bos, het pretpark of de speeltuin. Als het echt mooi weer is, dan ben ik wel eens met een bootje op het water te vinden.”

Waar ben je je loopbaan begonnen en hoe ben je bij Walraven terechtgekomen?

“Ik ben mijn loopbaan op vrij jonge leeftijd begonnen bij De Kleijn Loodgieters in Utrecht. Ik wilde eigenlijk in dienst gaan, maar ben uiteindelijk bij De Kleijn Loodgieters blijven plakken. Ik werkte hier als allround installateur terwijl ik de opleiding MAVO Elektra volgde. Uiteindelijk ben ik bij een installateur terechtgekomen waar ik gebeiteld zat tot het bedrijf uiteindelijk failliet ging. Met wat omwegen kwam ik vervolgens bij technische groothandel Wasco terecht. Hier ben ik begonnen aan de verkoopbalie in Utrecht en Amsterdam-Zuidoost en daarna heb ik 10 jaar in Den Bosch gewerkt als vestigingsleider.

Hierna kwam Walraven! Ik werd benaderd door recruiter Erik Straathof. Ik was al wel op zoek naar wat anders, een andere uitdaging. Toen kwam Erik met een leuke uitdaging als Engineer, totaal iets nieuws. We wilden het met elkaar proberen en het is een goede match gebleken.”

Waar houd jij je mee bezig binnen Walraven?

“Mijn functie houdt in dat ik opdrachten binnen krijg vanuit de Verkoop Binnendienst of rechtstreeks van een klant. Opdrachten zijn soms heel breed, maar het kan ook een hele simpele opdracht zijn. We krijgen veel technische vragen. Ik ben dan ook veel aan het rekenen en aan het tekenen.

Mijn passie ligt bij de speciale projecten. Buiten de standaard om, dus dingen die je niet dagelijks tegenkomt. Bijvoorbeeld het bedenken van een constructie voor extreem zware ventilatie-units. Je moet dan wat creatiever denken om een oplossing te vinden. Ook vind ik het gaaf om met mooie organisaties samen te werken.”

Wat vind je het leukste aan je werk?

“De speciale projecten. Het leuke is dat het zo breed is. De techniek komt er echt in terug, dat vind ik erg leuk. Het bedenken van handige oplossingen en het blij maken van klanten zijn echt dingen die mij blij maken.”

Hoe zet jij de klant centraal, Eric?

“Ik probeer altijd de klant netjes terug te bellen, altijd de vragen te beantwoorden en dingen op te volgen. Het belangrijkste is dat de klant altijd centraal staat. Ik vind het zelf ook belangrijk om goed behandeld te worden en dat doe ik ook graag naar mijn klanten toe. Ik bedenk mij altijd hoe de klant graag geholpen wilt worden.”

Wat vind je verder belangrijk bij het klantcontact?

“Ik vind het vooral belangrijk dat het klikt en dat je elkaar begrijpt. Hierdoor ontstaat er niet te veel afstand. Ook vind ik het belangrijk dat we open en eerlijk naar elkaar zijn. Op deze manier krijg je een bepaald soort klantenkring waar je een goede relatie mee opbouwt.”

Klinkt goed! Even terug naar jou persoonlijk. Hoe vind je een juiste balans tussen werk en privé?

“Ik kan goed mijn balans hierin vinden. Ik kan het knopje van werk goed uitzetten, maar ik kan ook ’s avonds in bed nog over projecten nadenken. Het fijne van thuiswerken is dat dit wat flexibeler is geworden. Bij Walraven vind ik het heel fijn dat dit mogelijk is. Ik kan werk en privé goed scheiden, maar vind het ook leuk om in mijn vrije tijd te kijken naar techniek en ermee bezig te zijn. Ik ben gek op techniek van A tot Z.”

En waarin vind jij je ontspanning?

“Ik ga graag lekker ontspannen in bad, avondje uiteten met mijn vriendin of lekker naar de bioscoop.”

Tot slot: Heb je nog een boodschap die je mee wilt geven aan de lezers?

“Ik ben er altijd als u ondersteuning nodig heeft! Ik sta graag voor de klant klaar. Ik bied de klant ondersteuning voor zijn leidingen, maar ik sta ook altijd open voor een gezellig gesprek. Walraven staat altijd voor u klaar.”