Maak kennis met: Alexander Wijnhoud (General Manager)

Benieuwd naar de gezichten achter de Walraven-organisatie?

Maak kennis met onze General Manager: Alexander Wijnhoud. Alexander vertelt tijdens dit interview wat meer over zijn persoonlijke achtergrond, hoe zijn dagelijkse werkzaamheden eruit zien en hoe hij de klant centraal zet. Lees hieronder mee!

Beste Alexander, kun jij jezelf eerst even voorstelen?

“Ik ben 32 jaar en ik woon op dit moment in Den Haag met mijn gezin. Ik heb een lieve vrouw en twee leuke kindertjes: een zoon, dochter en er is nog een kleintje onderweg. Ik ben geboren en getogen in Apeldoorn, heb gestudeerd in Utrecht en ben zo langzaam richting Den Haag gekomen. Mijn vrouw heb ik in Amsterdam leren kennen.

Ik zou mezelf omschrijven als een vrij ondernemend en energiek persoon. Ik probeer altijd het meeste uit de dag te halen. Ik word heel blij van techniek, wetenschap, sport en van sociale events, zoals met een vriendengroep een festival bezoeken of een avond lekker uit eten. Ook vind ik het leuk om goed gebruik te maken van de horeca of om bij mensen op bezoek te gaan.

Door regelmatig te sporten zit ik lekker in mijn vel en voel ik me fit. Zelf doe ik voornamelijk aan hardlopen, mountainbiken en krachttraining. Ook in teamverband sporten vind ik erg leuk omdat je zo samen moet werken om een prestatie neer te zetten.”

Waar ben je je loopbaan begonnen en hoe ben je bij Walraven terechtgekomen?

“Ik ben mijn loopbaan begonnen met het opzetten van mijn eigen bedrijfjes en aan de zijlijn werkte ik bij een dierenpension. Ik wilde een baantje hebben om wat geld te verdienen en mijn eigen bedrijfjes te beginnen. Ik heb 13 jaar gewerkt bij een dierenpension waar ik ongelooflijk veel heb geleerd: van weilanden maaien en de afwas doen tot dagenlang het bedrijf leiden. Ook heb ik mijn eigen IT consultancy bedrijfjes gehad. Wij boden oplossingen voor de thuisgebruiker die pc problemen had tot het kleine MKB-bedrijf dat hard- en software advies nodig had om de bedrijfsvoering te ondersteunen. Van het in elkaar knutselen van een pc tot het bouwen en onderhouden van websites en apps. Ik ben op mijn 13e hiermee begonnen als hobby en tussen mijn 16e en 18e kreeg het officiële vormen totdat ik bij Walraven begon.

Ik ben bekend geraakt met Walraven omdat mijn vader daar werkte. Zo rond 2012-2013 kreeg hij pensioenplannen en werd het team opnieuw ingedeeld en kwam ik op sollicitatie. Uiteindelijk was de klik daar en ben ik in augustus begonnen als Junior Accountmanager. Het jaar daarna (eind 2014) kreeg ik de verantwoordelijkheid voor national accounts en dat vloeide langzaam over in 2015 naar Sales Manager. Op 1 januari 2017 ben ik General Manager geworden.”

Waar houd jij je mee bezig binnen Walraven?

“Ik heb de eindverantwoordelijkheid van de verkoopafdeling van Walraven B.V. Ik ben bezig om de groepsstrategie te vertalen naar een concrete verkoopstrategie voor Nederland. Ook beheer ik een key-accountportfolio voor Nederlandse, Europese en een enkele global klanten. Dagelijks ben ik bezig met het team optimale ondersteuning en sturing geven in alle lopende zaken. Ik lever, samen met de groep accounts die direct onder mij vallen, daar kwalitatief accountmanagent en ik werk aan een aantal projecten zowel intern als extern.”

Wat vind je het leukste aan je werk?

“De diversiteit in mijn werkzaamheden, het internationale karakter en de internationale samenwerking met de verschillende collega’s vind ik enkele van de pluspunten van mijn werk. De markt en klanten waarin wij actief zijn liggen dicht bij mijn technische hobby’s en passies. Wat ik ook leuk vind is dat de markt sterk bezig is met digitalisering: waar fysiek technisch en digitaal technisch elkaar ontmoeten vind ik mooi. Ik kan van het contact met de klanten en het met de klanten in gesprek zijn om samen aan dingen te bouwen echt enthousiast worden. Dat kan mijn dag maken!”

Hoe zet jij de klant centraal, Alexander?

“Ik denk dat het belangrijk is om open en eerlijk te zijn met de klant. Vanuit die gedachte goed luisteren en te blijven luisteren en oprecht het gesprek blijven aangaan, ik denk dat dat de klant uiteindelijk het beste helpt.”

Wat vind je verder belangrijk bij het klantcontact?

“Duidelijkheid, oprechtheid, eerlijkheid en af en toe tijd voor een lach en een gepaste grap. De normen van onze organisatie.”

Klinkt goed! Maar even terug naar jou persoonlijk. Hoe vind je een juiste balans tussen werk en privé?

“Uiteindelijk is dit natuurlijk iets waar je zelf verantwoordelijk voor bent, daar begint het mee. Met tijden kan het pittig zijn omdat het werk zo leuk is. Dagelijks is het belangrijk om ermee bezig te zijn en de ene keer lukt het beter dan de andere keer. Voorwaarde blijft dat wat je belooft, dat moet je doen. Ik merk dat ik er met de jaren beter in geworden ben.”

En waarin vind jij je ontspanning?

“Door te sporten, sociale dingen te ondernemen en het kortstondig veranderen van mijn omgeving kunnen mij veel ontspanning brengen. Iets knutselen of bouwen, met bijvoorbeeld technisch Lego, of klussen in huis zorgen bij mij voor ontspanning.”

Tot slot: Heb je nog een boodschap die je mee wilt geven aan de lezers?

“Ik denk dat zolang je in het leven dingen doet die je in essentie gelukkig maken en waar je in essentie blij van wordt, dat je daardoor een drive creëert waardoor je non-stop kunt blijven verbeteren. Ik sta iedere dag op met een blij gevoel omdat ik weet dat ik met gave, leuke dingen aan de slag mag. Met leuke mensen in de markt, in een fijne sociale omgeving en dat stimuleert mij iedere dag om als een iets betere versie van mijzelf naar bed te gaan. Als je hier kritisch naar blijft kijken, dan is ook dat leermoment zo waardevol om te ontwikkelen. Hier word ik erg blij van. Met deze instelling hoop ik voor Walraven en de mensen om mij heen veel waarde te blijven toevoegen en mijzelf verder te blijven ontwikkelen.”

Heeft u een vraag voor Alexander?

Klik op de onderstaande knop om via de mail contact op te nemen met Alexander.