Política de Privacidad de Walraven
Esta Política de Privacidad de Isofix S.L.U en adelante «Walraven» proporciona información sobre los datos personales que procesamos de los visitantes de nuestro sitio web, contactos comerciales, clientes y socios comerciales de Walraven. Walraven considera importante tratar cuidadosamente sus datos personales y proporcionarle claridad sobre los fines para lo que estamos procesando sus datos personales, cómo procesamos sus datos personales y los derechos legales que tiene con respecto a sus datos personales. Procesamos sus datos personales de conformidad con el RGPD de la UE (Reglamento General de Protección de Datos).
Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. Publicaremos siempre la última versión de esta Política en nuestro sitio web.
Isofix S.L.U es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados «Walraven», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad).
Hemos nombrado un administrador de privacidad de datos que es responsable de supervisar las preguntas en relación con esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el administrador de privacidad de datos utilizando los detalles que se indican a continuación.
Nuestros detalles completos son:
Nombre completo de la entidad jurídica: Isofix S.L.U
Nombre o título del gestor de privacidad de datos: Jordi Grau
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Ctra. Sentmenat 47 – 49. 08213, Polinyà. Barcelona, España.
Número de teléfono: +34 93 721 33 75
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.
2.1 Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como una «solicitud de acceso a los datos personales«). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente. Para obtener más información, comuníquese con Jordi Grau, [email protected].
2.2 Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la veracidad de los nuevos datos que nos proporciona.
2.3 Solicitar que borremos sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no hay una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos (véase más adelante), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
2.4 Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo sobre su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento sobre este terreno, ya que considera que repercute en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando estemos procesando sus datos personales con fines de marketing. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anula sus derechos y libertades.
2.5 Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que revisemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero usted no quiera que sean borrados; (c) cuando necesite que tengamos los datos, incluso si ya no los requerimos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero tenemos que verificar si tenemos motivos legítimos para utilizarlo.
2.6 Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para su uso o cuando utilizamos la información para realizar un contrato con usted.
2.7 Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de retirar su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que usted retire su consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos anteriormente.
Usted no tendrá que pagar para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlo. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud de acelerar nuestra respuesta.
Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. De vez en cuando puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado más de una solicitud. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.
Los tipos de datos personales que recopilamos y lo que hagamos con ellos dependerán de sus relaciones con Walraven. A continuación describimos los tipos de relaciones que puede tener con Walraven y cómo recopilamos y procesamos datos personales para cada tipo de relación.
3.1 A través Newsletters
Puede suscribirse a una o más de nuestras Newsletters a través de nuestro sitio web. Siempre le pediremos un «opt-in», lo que significa que usted proporcionará explícitamente su consentimiento para que podamos comunicarnos con usted a través de Newsletters. En cualquier momento, puede darse de baja haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que se proporciona en cada Newsletter. Después de darse de baja, sus datos personales para este fin serán eliminados de nuestros registros.
3.2 Como relación comercial
Los equipos de marketing y ventas de Walraven tienen como objetivo establecer buenas relaciones con (a) personas de contacto con el cliente y (b) contactar a personas de organizaciones que no son (todavía) un cliente. En la construcción de relaciones comerciales en la mayoría de las ocasiones, es necesario que se intercambie información personal (de contacto). Por ejemplo, durante una actividad o campaña de marketing/ventas, una reunión con Walraven, durante una feria, exposiciones y a través de contactos establecidos directamente por un empleado de Walraven. Proporcionar datos personales en este contexto es siempre de forma voluntaria. Los datos personales que proporcionó en este contexto se mantienen en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente y se eliminarán cuando ya no sea necesario para el propósito que proporcionó estos datos, a menos que nos notifique que desea mantenerse al día con nuestras soluciones y actividades.
3.3 Como cliente
Walraven sólo está activo en el mercado B2B. Esto significa que Walraven vende sus soluciones, productos y servicios a organizaciones. Si adquiere nuestras soluciones, productos y/o servicios de Walraven, se convierte en cliente. En este caso se le registrará como cliente en nuestros sistemas de información. Este registro incluirá los datos personales de contacto de una o más personas de contacto del cliente. Estos datos personales se actualizarán o eliminarán lo antes posible si ya no es cliente de Walraven y/o hay un cambio en la persona de contacto de su organización. No recopilamos ningún dato financiero a través de nuestro sitio web.
3.4 Como proveedor / socio comercial / otra relación comercial
Walraven mantiene relaciones con proveedores de materias primas, componentes, bienes comerciales y también mantiene relaciones con socios comerciales y otras organizaciones (como proveedores de servicios de contabilidad / nómina / proveedores de servicios TIC). Para estas relaciones, es necesario registrar los datos personales de contacto de una o más personas de contacto. Estos datos personales se actualizarán o eliminarán lo antes posible si la organización ya no tiene relación con Walraven y/o hay un cambio en la persona de contacto de esa organización.
3.5 Como participante de una formación / visitante de la sala de exposición
Como participante de formación o como visitante de nuestras salas de exposición, en algunas ocasiones es necesario que deje sus datos personales (de contacto). Estos detalles pueden ser utilizados para comunicarnos con usted para fines de evaluación, para notificarle de cambios en las fechas / contenido del curso o para enviarle información adicional en caso de que lo solicitó. Los datos personales que proporcionó en este contexto se eliminarán cuando ya no sea necesario para el propósito que proporcionó estos datos, a menos que nos notifique que desea mantenerse al día con nuestras soluciones y actividades.
3.6 Consultas
Si realiza una consulta a Walraven, por ejemplo sobre nuestras soluciones, productos o servicios, no registraremos su información personal, más tiempo del necesario para responder a su consulta a menos que haya optado por recibir comunicaciones sobre nosotros.
3.7 Al visitar nuestro sitio web
Para cualquier persona que visite nuestro sitio web, recopilamos estadísticas de uso, incluida la dirección IP (anónima, solo rastreable a un área geográfica y no a una persona/conexión específica), la ubicación geográfica y las estadísticas de visitas. Utilizamos estas estadísticas para mejorar nuestro sitio web, soluciones o servicios. Consulte también el punto 7, Política de cookies y seguimiento. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, plug-ins y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos esos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
3.8. Al visitar nuestras instalaciones
Nuestro edificio y alrededores (espacio de estacionamiento) pueden estar asegurados con CCTV (cámara). Se le notifica de esto en el momento en que entra en nuestras instalaciones. Los datos de CCTV se conservan únicamente por motivos de seguridad, durante 72 horas como máximo, a menos que haya una razón para mantener estos datos durante más tiempo (por ejemplo, para una investigación policial).
3.9 No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.
En cualquiera de las relaciones anteriores, no conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para ese fin o para esos fines. Sin embargo, conservaremos documentos (incluidos documentos electrónicos) que contengan datos personales:
En cualquiera de las relaciones descritas anteriormente, utilizaremos sus datos personales con el único propósito de esta relación. Nunca vendemos, intercambiamos o alquilamos sus datos personales a otras personas fuera de Walraven sin su consentimiento ni los compartimos con terceros que no sean en las circunstancias descritas a continuación.
5.1 Intercambio de datos personales dentro del Grupo Walraven
Como negocio internacional con procesos comunes, sistemas de información y empleados que trabajan juntos a nivel internacional, compartimos datos dentro del Grupo Walraven. El Grupo Walraven se refiere a nuestras subsidiarias, nuestro holding y sus subsidiarias. Los datos personales pueden almacenarse, procesarse y transferirse entre cualquiera de los países en los que operamos con el fin de permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esto puede incluir ubicaciones de Walraven que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo, tales como: Estados Unidos de América, Rusia, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, India, Turquía, China, Singapur y Canadá. Esta Política de Privacidad se aplica por igual a cualquier entidad subsidiaria / jurídica dentro del Grupo Walraven.
5.2 Compartir datos personales con terceros
Walraven utiliza a terceros como proveedores de servicios (como nómina), proveedores de alojamiento externo o proveedores de Software como Servicio (SaaS) que procesan datos personales bajo nuestro control Si necesitamos que un tercero acceda a su información, nos aseguraremos de que este tercero actúe de acuerdo con esta Política de Privacidad y que se firme un Acuerdo de No Divulgación con este tercero. Ejemplos de terceros a este respecto pueden incluir socios comerciales, agencias de encuestas de mercado, proveedores de servicios de recursos humanos y consultorías.
Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado y contra todas las demás formas de procesamiento ilegal. Además, requerimos que nuestros procesadores de datos implementen las medidas técnicas y organizativas adecuadas. Para ello, hemos implementado un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información basado en ISO/IEC 27001:2013. En el improbable caso de una (sospecha) de la violación de sus datos personales, se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento, de acuerdo con las reglas establecidas en el RGPD. Sólo aplicable en los países de la UE.
www.walraven.com es el sitio web propiedad y operado por Walraven. Esta sección le proporciona información sobre qué cookies se pueden establecer cuando visita el sitio web y cómo rechazar o eliminar dichas cookies. Al continuar utilizando este sitio web, usted acepta nuestro uso de cookies de la manera descrita en esta política.
7.1 ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en su ordenador u otro dispositivo para permitir que un sitio web lo reconozca como usuario cuando regrese al sitio web utilizando el mismo ordenador y navegador web, ya sea durante la duración de su visita (utilizando una «cookie de sesión») o para visitas repetidas (una «cookie persistente»). Otros archivos similares funcionan de la misma manera y utilizamos la palabra ‘cookie’ en esta política para hacer referencia a todos los archivos que recopilan información de esta manera.
Las cookies son una tecnología extremadamente común para recordar cierta información sobre un visitante de un sitio web. La gran mayoría de los sitios web actualmente hacen uso de cookies y se utilizan comúnmente para una amplia gama de tareas. Utilizamos las siguientes cookies:
7.2 Cómo controlar y eliminar las cookies
Cuando accede al sitio web, se le presenta un mensaje que le notifica de nuestro uso de cookies. Si continúa utilizando la web, se colocarán más cookies y otras tecnologías de seguimiento en su ordenador como se describió anteriormente con el fin de mejorar su experiencia de usuario mientras está en el sitio web. Al continuar utilizando la web y/o aceptando nuestros Términos y nuestra Política de privacidad, usted acepta el uso de dichas cookies y tecnología de seguimiento.
No utilizaremos cookies para recopilar información de identificación personal sobre usted. Sin embargo, si desea restringir o bloquear las cookies establecidas por nuestra web (o, de hecho, en cualquier otro sitio), puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. La función «Ayuda» dentro de su navegador debe indicarle cómo hacerlo. Con respecto a las cookies que se establecen a través de este sitio web, también puede ser posible desactivar estas cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas en la sección titulada ‘Administrar preferencias de cookies’.
Alternativamente, es posible que desee visitar http://www.allaboutcookies.org/ que contiene información completa sobre cómo hacerlo en una amplia variedad de navegadores. También encontrará detalles sobre cómo eliminar cookies de su ordenador, así como información más general sobre las cookies. Tenga en cuenta que, dado que estos sitios web no son propiedad u operados por Walraven, no somos responsables de ninguno de los contenidos en ellos.
Tenga en cuenta que restringir las cookies puede significar que no podrá aprovechar al máximo todas las funciones o servicios disponibles en nuestro sitio web.
7.3 Cookies de terceros
Tenga en cuenta que para mejorar su experiencia en el sitio web, terceros también pueden utilizar cookies. Por ejemplo, a veces incrustamos contenido de vídeo de sitios web como YouTube y este puede establecer cookies en su navegador con el fin de mostrar el vídeo y monitorear información estadística no atribuible. No controlamos la difusión de estas cookies y usted debe consultar el sitio web de terceros correspondiente para obtener más información al respecto.
7.4 Seguimiento de correo electrónico
Algunos de los correos electrónicos que le enviamos pueden contener un ‘píxel’ o enlaces rastreados que nos permiten identificar cuándo ha abierto el correo electrónico y verificar a qué enlaces contenidos en el correo electrónico al que ha accedido. Utilizamos esta información para determinar qué partes de nuestros correos electrónicos son de mayor interés para usted.
Puede eliminar el píxel eliminando el correo electrónico. Si no desea descargar el píxel en su ordenador u otros dispositivos, puede hacerlo seleccionando recibir correos electrónicos de nosotros en texto sin formato en lugar de HTML.
Alternativamente, puede darse de baja de nuestra lista de correo haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]
7.5 Cambios
Podemos realizar cambios en esta Política de Cookies en cualquier momento mediante la publicación de una copia de la política revisada en el sitio web. Cualquier cambio surtirá efecto en la fecha en que publiquemos los términos modificados en la web. Su uso continuado del sitio web significa que acepta estar sujeto a la política modificada.
7.6 Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre las cookies o su privacidad al utilizar nuestra web, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
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